当企业多收款项时，账务处理应遵循以下步骤：

发现多收时，原因待查时的账务处理

贷：待处理财产损溢

```

查明原因后的处理：

如果款项可以退回，则做如下分录：

```

借：待处理财产损溢

贷：其他应付款

退回时：

借：其他应付款

贷：现金/银行存款

```

借：待处理财产损溢

贷：营业外收入

```

借：待处理财产损溢

贷：营业外收入

```

借：银行存款

贷：预收账款

```

借：银行存款

贷：预收账款

借：预收账款

贷：主营业务收入

应交税费——应交增值税（销项税）

```

借：银行存款

贷：应收账款

```

借：银行存款

贷：应收账款

如果多收的款项是营业外收入的一部分，可以如下处理：

```

借：银行存款

贷：营业外收入

```