当您遇到平安保险拒赔的情况时，您可以按照以下步骤来维护自己的权益：

了解拒赔原因

首先，向平安保险公司了解拒赔的具体原因。

保险公司通常会提供拒赔的解释和理由，并要求提供相关证据和文件来核实。

审查保险合同

仔细阅读保险合同中的条款和细则，特别是关于保障范围、免责条款以及理赔流程的部分。

与保险公司协商

如果认为保险公司的拒赔决定有误，可以尝试与他们进行协商。

提供您认为应该获得理赔的依据，并寻求共识。

寻求专业帮助

如果协商无果，可以咨询专业的保险律师或保险公估人。

他们可以帮助评估情况，提供法律意见，并协助与保险公司进行更有效的沟通。

向保险监管机构投诉