代销客服的工作流程和内容主要包括：

工作时间及内容

9:00-10:00：查看所有客户前日的消耗数据，并做好记录。如发现异常消耗，及时查找原因，并联系客户。

10:00-10:30：查对待续费客户，并及时通知客户续费。

10:30-12:00：处理近期未成功联系到的客户及新开客户，主要通过电话外呼。

13:00-14:00：回访老客户，协助处理账号咨询问题。

14:00-16:00：协助处理广告账号咨询问题，如优化广告、调整关键词、整理数据等。

16:00-17:00：处理当天新开客户。

17:00-18:00：监督当天客户消耗情况，处理异常消耗广告，并撰写日报。

注意事项

使用客户常用的邮箱作为服务账号，以便发送重要通知。

设置强密码，推荐使用数字和字母组合，保证账号安全。