法考大湿兄为您分享以下优质知识
贵人鸟的销售策略可以概括为以下几点:
欢迎与接待
使用“欢迎光临”等礼貌用语迎接顾客。
保持标准站立姿势,运用非语言服务技巧。
不要直接询问“你买什么?”,而是保持友好和专业的态度。
了解顾客需求
主动识别顾客的需求,对不同类型的顾客采取不同的应对策略。
对于目标明确的顾客,提供热情和快捷的服务。
对于目标模糊的顾客,采取耐心和开放式问法,了解他们的具体需求。
对于没有目标的顾客,主动打招呼并提供自由空间,同时适时关注。
产品介绍与促销
主动介绍产品特点和利益,以满足顾客需求。
在促销方面,除了节日促销,可以考虑更多元化的促销手段,如买赠、折扣、会员卡等。