珠宝淡季如何维护顾客

2024-12-08 13:20:32
六安教师
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在珠宝淡季维护顾客关系,可以采取以下策略:

老会员维护

提供专属折扣、优先选购新款珠宝等会员活动,增强忠诚度。

定期沟通,了解购买体验和需求,提供个性化服务。

举办会员聚会或品鉴会,加深情感联系,激发二次购买或推荐新客户。

会员拉新

利用淡季时间优化会员注册流程,提高新客户注册转化率。

与相关行业合作,如婚纱店、美容院,互相推荐客户并共享会员权益。

会员精细化运营

建立会员数据库,记录会员的基本信息、购买记录、偏好等,进行精准营销和服务。

促销和回馈

会员专享货品、积分抵现、积分换礼等,给会员以尊贵的感受。

高端会员冷餐会、品鉴会、会员观影日等活动,让顾客感受到重视。