六安教师为您分享以下优质知识
在珠宝淡季维护顾客关系,可以采取以下策略:
老会员维护
提供专属折扣、优先选购新款珠宝等会员活动,增强忠诚度。
定期沟通,了解购买体验和需求,提供个性化服务。
举办会员聚会或品鉴会,加深情感联系,激发二次购买或推荐新客户。
会员拉新
利用淡季时间优化会员注册流程,提高新客户注册转化率。
与相关行业合作,如婚纱店、美容院,互相推荐客户并共享会员权益。
会员精细化运营
建立会员数据库,记录会员的基本信息、购买记录、偏好等,进行精准营销和服务。
促销和回馈
会员专享货品、积分抵现、积分换礼等,给会员以尊贵的感受。
高端会员冷餐会、品鉴会、会员观影日等活动,让顾客感受到重视。