当企业面临商誉减值的情况时，应当遵循以下步骤进行处理：

商誉减值测试

对商誉进行减值测试，以确定其账面价值是否超过了其可收回金额。

可收回金额通常基于预期未来经济利益的现值来估算。

确定减值原因和程度

分析导致商誉减值的具体原因，如行业变化、管理不善等。

评估减值的程度，即商誉需要减记的金额。

执行恢复商誉的措施

采取措施改善企业管理，提升市场竞争力和口碑。

开拓新市场或增强现有市场的占有率。

准确评估财务影响

在恢复商誉的过程中，严格控制财务影响，确保评估结果的准确性。

调整财务报表

根据商誉减值测试结果，调整财务报表，反映商誉减值的影响。

在利润表中确认资产减值损失，并在资产负债表中相应减少商誉的账面价值。

审核和监控

向外部认证机构进行商誉减值的审核，确保处理的合规性。

实施有效的监控体系，以便及时发现和处理类似的商誉减值情况。

会计处理

记录商誉减值损失，并贷记商誉减值准备。

商誉减值准备应当在财务报表中作为一项减值损失进行披露。

遵循会计准则

按照中国或国际财务报告准则（IFRS）对商誉进行初始计量和后续的减值测试。

商誉减值损失一经确认，在以后会计期间不得转回。

请根据企业具体情况，遵循相关会计准则和法规，妥善处理商誉减值事宜。