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赫伯特·西蒙(Herbert A. Simon)是美国管理心理学家,诺贝尔经济学奖获得者,他在决策理论方面的贡献是深远的。西蒙认为决策是管理活动的核心,并将决策过程分为三个阶段:
智力活动:
这是决策过程的最初阶段,涉及对环境进行搜索,确定决策的情境。
设计活动:
在此阶段,决策者探索和分析与可能发生的行为系列。
选择活动:
最后一步是从之前探索的行为系列中选择一个行为。
西蒙进一步将决策过程细化为四个阶段:
搜集情况阶段:
收集企业内外的相关情报并进行分析。
拟定计划阶段:
基于所收集的信息,拟订可能的备选方案。
选定计划阶段:
从备选方案中选择一个可行的方案。
评价计划阶段:
对选择的方案进行评估和监控。
西蒙强调,决策者通常不是追求绝对的最优解,而是基于有限的信息和资源,寻求一个“足够好”的方案。这一理论框架帮助人们理解组织内部的决策过程,并指导如何提高决策的效率和质量。
西蒙的理论为决策学成为一门新的管理学科奠定了基础,并且至今对管理学理论和实践仍具有重要的影响