卓越运营的特点主要包括：

体系思想：

采用系统性的方法来解决问题，确保企业运营的各个方面都得到优化。

目标导向：

设定明确的目标，并以此指导日常工作和决策。

过程控制：

严格的过程管理，确保每个步骤都能高效执行，达成既定目标。

激励原则：

根据企业的期望来设定考核标准，并通过考核来激励员工。

持续改进：

培养一种文化，鼓励员工提出改进建议，不断优化运营流程。

赋权和敬业度：

员工有权对自己的工作负责，并且敬业，能够主动发现和解决问题。

价值交付：

始终关注为客户提供更大的价值，通过改进流程和减少浪费来提高产品和服务质量。

可持续发展：

通过优化运营和持续改进，实现企业的长期增长和盈利。

成本降低：

通过优化运营过程和减少浪费，降低企业的运营成本。

客户满意度提升：

注重客户需求和反馈，提供高质量的产品和服务。

这些特点共同作用于企业的日常运营中，帮助企业提高效率、降低成本、增强市场竞争力，并实现长期稳定的高效益