当客户拖欠贷款不还款时，债权人可以采取以下措施：

协商与调解

直接与债务人协商，尝试达成还款协议。

通过第三方调解，如亲友或专业调解机构，促进双方达成还款共识。

催收措施

通过电话、短信、邮件等方式提醒债务人还款。

委托专业催收公司进行催收工作，可能包括上门催收等。

法律途径

准备必要证据，如合同、收据、借据、欠条、协议、信件、电报等，证明债务存在。

在诉讼时效内（通常为两年，具体根据合同约定或法律规定）向法院提起诉讼。

如果法院判决支持债权人，但债务人仍不履行，可申请法院强制执行。

债务重组或垫资过桥

与重组公司或垫资机构合作，帮助偿还到期本金，再申请新的贷款。

其他选项