跨年退货的处理通常遵循以下步骤：

确认退货事项

核查退货商品的质量问题，确保无影响。

检查商品原包装和商品本身是否完好。

退货期限检查

如果退货在规定的期限内，按正常退货流程操作。

如果已过退货期限，尝试与商家协商是否接受跨年退货。

退货流程

提供购物凭证、商品原状，并可能需要承担运输费用。

商家同意退货后，按照正常退货流程操作。

会计处理

根据会计准则，销售退回应当在发生退回的当期冲减对应收入和成本。

会计分录示例：

```

借：主营业务收入（退回的销售收入）

贷：应交税费——应交增值税（销项税额）

贷：银行存款/应收账款等（退回款项）

借：库存商品（退回商品的成本）

贷：主营业务成本（退回商品的成本）

```

税务处理

核查发票信息，确认发票是否合规。

如果发票已认证，退回发票可能需要作废处理，并重新开具一张新的发票。

客户服务

确保售后服务及时性和快递运输速度，以减少客户损失。

建立多元化的支付机制，提高退货处理效率。

证据保留

在整个处理过程中，保留好相关证据，以便在必要时维护自己的权益。

请根据具体情况调整上述步骤，并咨询专业人士以获得更准确的指导