当企业收到退回的商品时，会计处理应遵循以下步骤：

冲减销售收入

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借：商品销售收入 应交税费——应交增值税（销项税额） 贷：银行存款

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冲减销售成本

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借：库存商品 贷：商品销售成本

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如果已开具发票

如果退货发生在开票的当月，直接将发票作废。

如果退货与开票不在同一月份，需要开具红字发票，并做如下账务处理：

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借：应收账款红字 贷：主营业务收入红字 贷：应交税费-应交增值税（销项税额）红字

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同时冲回成本

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借：主营业务成本红字 贷：库存商品红字

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请根据具体情况选择合适的会计处理方法。