使用天猫退货保障卡的步骤如下：

1. 登录天猫账号。

2. 搜索并选择带有“退货保障卡”标识的商品进行购买。

3. 在结账时，勾选“运费险”选项。

4. 选择“天猫会员专享”作为付款方式。

5. 确认订单信息并完成支付。

6. 收到商品后，如果需要退货，请在“已买到的宝贝”或“交易记录”中找到对应订单，并进入“退款/退货”页面。

7. 填写退货原因并提交退货申请。

8. 卖家审核退货申请，审核通过后提供退货地址和取件单号。

9. 按照卖家提供的地址和取件单号退回商品。

10. 卖家收到退货商品并确认无误后，进行退款操作，退款金额将退回到您的支付账户。

请注意，退货保障卡通常只赔付退货产生的单程运费，并且可能有使用次数和金额的限制。确保在购买时选择退货保障卡，以便在退货时享受保险服务。