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要确认一个作业是增值作业还是非增值作业,可以依据以下标准:
加工对象状态的改变
作业必须能够改变加工对象的状态。
状态改变的实现
加工对象状态的改变只能由该作业实现,而不能由前一项作业实现。
支持其他作业的执行
该作业使价值链中的其他作业得以执行。
如果一个作业同时满足上述三个条件,那么它被认为是增值作业。否则,它就是非增值作业。
例如,在制造业中,直接材料投入、直接人工投入、组装零件、喷涂、焊接等作业能够增加产品的价值,因此它们是增值作业。而像等待作业、材料或在产品的堆积等作业,它们不改变产品状态,也不直接支持其他作业的执行,因此属于非增值作业。
需要注意的是,增值作业与非增值作业的区分是基于顾客角度的,即最终增加顾客价值的作业是增值作业,否则就是非增值作业