当遇到客户拖欠货款或款项不回款的情况时，您可以采取以下步骤来解决问题：

沟通协商

首先尝试与客户进行沟通，了解其拖欠款项的原因，看是否可以协商解决。

如果客户的经济状况恶化，可以协商分期付款或延长付款期限。

发送催款通知

通过电话、短信、邮件等方式发送正式的催款通知，强调欠款的影响。

律师函

如果催款通知无效，可以委托律师发送律师函，作为法律催告的手段。

起诉申请

如果上述步骤都未能解决问题，可以向法院提交起诉申请，要求法院判决客户支付欠款及逾期利息和违约金。

证据准备

在整个过程中，确保收集并保存好所有相关证据，如合同、交货单、聊天记录、催款函等。

诉讼时效

注意诉讼时效问题，通常为两年，超过这个期限可能会丧失胜诉权。

执行判决

如果法院判决支持您的诉求，而客户在履行期未履行判决，您可以申请法院强制执行，法院会依法查询债务人的财产并执行。

请根据具体情况选择合适的解决方式，并在必要时寻求专业法律人士的帮助。