关键业务（Mission Critical）指的是企业中最重要的运营项目，这些业务对于企业的生产、运作、安全以及客户满意度至关重要。关键业务不仅包括企业的核心活动，如研发、生产、营销和销售，还涵盖支持性活动，如人力资源管理、财务服务等，甚至包括外包活动。

企业最担心的是关键业务因异常停止工作而带来的经济和声誉损失，这种损失可能远远超过硬件损坏带来的直接金钱损失。因此，关键业务需要得到稳定可靠的技术支持和优化管理，以确保业务的连续性和企业的整体成功。

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