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品牌审计是一个系统性的过程,旨在评估品牌的健康状况、识别品牌资产,并为改善和增加品牌资产提供建议。以下是进行品牌审计的步骤:
1. 确定审计目的和范围
明确审计的目标,例如评估品牌形象、发现品牌不足、评估品牌对目标客户的影响等。
确定审计的范围,包括品牌文化、品牌意象、品牌形象和品牌策略等方面。
2. 收集信息和数据
收集内部数据,如市场研究、销售数据、客户反馈等。
进行市场研究、竞争对手分析和公众看法分析。
3. 品牌盘存(Brand Inventory)
分析所有相关的品牌要素及辅助营销计划。
为每种产品或服务编制清单,反映品牌一致性程度。
4. 品牌测定(Brand Exploratory)
收集消费者信息,了解消费者对品牌的看法。
评估品牌认知度、品牌力度、赞誉度及品牌联想的独特性。
5. 市场和竞争分析
分析品牌在市场上的表现和定位是否符合企业战略目标和市场需求。