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保险市场分析是一个系统的过程,旨在了解市场的规模、结构、特点、趋势和机会,以便制定合适的营销目标和计划。以下是进行保险市场分析的关键步骤:
1. 确定分析目的和范围
明确分析的市场类型(整个行业、细分市场、地区、国家、现有或潜在客户、个人或企业客户)。
确定分析目的(寻找新客户、提高客户忠诚度、开发新产品或服务)。
2. 收集和整理相关数据
利用网络搜索、报刊杂志、行业报告、政府公告、同行交流、客户访谈、问卷调查等方法收集数据。
数据包括宏观经济数据、行业政策法规、行业发展状况、竞争对手情况、客户特征、客户需求、客户满意度等。
将数据分类并转化为可视化图表或表格以便分析。
3. 数据分析和解读
使用SWOT分析评估市场地位和前景。
应用PESTEL分析评估外部环境对市场的影响。
4. 保险市场特点
风险市场:交易对象是保障产品,与风险直接相关。
非即时清结市场:交易结果不确定,不能立刻清结。