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药店在运营过程中应该关注以下数据:
销售数据
客流量:
反映有效购买次数,是零售业务的基础指标。
客单价:
体现员工推荐技巧、商品价格合理性、商品结构合理性。
销售额:
客流量与客单价的乘积,反映整体销售能力。
毛利率:
显示库存主推品种与品牌品种结构合理性、员工销售推荐合理性。
毛利额:
销售额与毛利率的乘积,体现盈利情况。
客品次:
平均每个顾客购买的品种数,反映推荐技巧及库存结构。
品单价:
商品平均销售单价,体现库存品单价及销售品种价格带。
坪效:
每平方米产生的销售额,反映门店面积利用效率。
人效:
每个员工产生的销售额,体现员工效率及人数合理性。
负毛利销售品种数:
反映市场竞争及吸引客流品种数量。
动销品种数:
反映引进品种适应市场情况及员工推荐技巧。
采购数据
月购进总额:
与销售成本相对应,体现采购规模。
月购进品种数:
与销售品种数对应,体现采购多样性。
月购进批次数:
反映采购数量合理性,批次数越少越好。
月购进代销、月结、现款商品比:
体现供应商结构及购进毛利率合理性。
月进价上涨品种数:
反映市场商品涨幅及采购议价能力。
月进价下降品种数:
体现采购议价能力及渠道合理性。
库存数据
存销比:
库存数量与销售数量之比,反映单品库存状况。
顾客数据
顾客年龄、性别:
了解顾客基本属性。
购买历史、购买频率:
反映顾客消费习惯。
区域数据
分店位置、销售数据:
了解不同区域销售状况。
区域人口统计信息:
辅助市场定位。
市场竞争数据
竞争对手位置、产品定价、促销活动:
评估竞争力。
药品价格数据
供应商价格信息:
掌握成本及定价策略。
客户满意度数据
顾客反馈、评价数据:
了解服务及产品满意度。
其他
时间段分解:
分析不同时间段(如工作日、周末)的营业额差异。
客单价分解:
分析每单销售量和销售额,反映顾客购物欲望和消费能力。
交易次数:
体现顾客到店购买频率。
通过对这些数据的收集和分析,药店可以更好地理解销售趋势、顾客行为、库存状况,从而做出更合理的经营决策,优化产品和服务,提高运营效率