那应该是没采集过。

会计信息服务平台-从业办理-从业信息采集-填写资料-打印表格-签字盖章-现场提交资料-审核通过。注意表格下方提示需要现场提交的资料。上面这些你都完成了？会计信息采集就是把你的会计工作人员的信息上传到网上，有个人资料，照片，学历，公司，岗位，职称等内容。完成信息采集你才能进行网上职称报名，继续教育，调动，换证。