解决方案：如遇到打印信息时出错或无法打印，可用以下两种方法解决。

请在IE菜单“工具”——“internet选项”——“安全”——“自定义级别”，将安全级别设置为低，并将ActiveX相关控件设为“启用”或“提示”，然后进行操作。 点击IE浏览器中的“文件”，选择“页面设置”， 在“页面设置”中，将“页眉”、“页脚”两项中的文字或者其它内容删除，点击“文件－打印”。即可将报考信息打印出来。