PDCA循环是指计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和改进(Act)的循环过程,也被称为“持续改进循环”。
其特点如下:
1. 可持续性:PDCA循环是一个不断重复的过程,通过不断地计划、执行、检查和改进,可以不断提高组织的绩效和质量水平。
2. 客观性:PDCA循环过程是基于数据和事实的,通过收集和分析数据来确定问题,制定解决方案,实现改进。
3. 系统性:PDCA循环过程是一个系统性的过程,它将组织的各项活动有机地结合起来,形成一个完整的体系。
4. 循序渐进性:PDCA循环过程是一个逐步推进的过程,通过不断地计划、执行、检查和改进,逐步提高组织的绩效和质量水平,实现持续改进。
5. 持续改进:PDCA循环过程的最终目的是实现持续改进,不断提高组织的绩效和质量水平。
PDCA的循环递进,体现了质量管理中计划规定、组织实施、自我评价并不断改进的完整过程,从而实现医疗质量和安全的持续改进和发展。PDCA循环模式主要包括四个阶段:计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action),及八个步骤,八个步骤是四个阶段的具体化。