客户的积分由两部分组成：消费积分和奖励积分。

即：年度积分=消费积分+奖励积分消费积分：是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。每一元积一分，不足一元不积分。当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为“总消费积分”奖励积分：包含营销奖励积分、在网积分、信用积分、数据业务积分即：奖励积分=营销奖励积分+在网积分+信用积分+数据业务积分其中：1)营销奖励积分：是指包括如鼓励使用新业务、预存话费以及根据分公司营销活动、客户服务工作等需要赠送的积分。营销奖励积分的控制权限在省公司，由分公司不定期上报营销活动方案后通过省公司审批、设置后由系统自动生成；2)在网积分：当月在网积分＝客户当月的实际消费金额×当月在网积分系数在网积分系数：在网月份<12个月在网积分系数为0；12个月≤在网月份<18个月在网积分系数为10％；18个月≤在网月份<24个月在网积分系数为15％；24个月≤在网月份在网积分系数为20％。

3）信用积分：信用积分以连续按时缴费时长作为判别条件，连续6个月（含6个月）以上按时缴费额，每月获得固定信用积分30分；连续按时缴费未达半年则无信用积分。注：连续缴费指客户无全停机记录，全停机指除客户申请停机、挂失停机外的所有停机（含高额停机，不含高额半停机）4）数据业务积分：客户当月数据业务实际消费金额10－50元的用户，给予20分的固定积分；实际消费金额50元以上的用户，给予50分的固定积分。

1通过消费获得积分：根据被中国移动评定的星级及当月话费账单金额（不含赠送减免部分）可以累积积分。具体累积规则：消费积分=月度话费账单消费金额（元）×积分回馈倍数。所以星级越高，当月话费越高，获得的积分越多。

2通过参加营销活动获得促销回馈积分：不论是否被评定为星级客户，均可通过参与营销活动获得促销回馈积分，获得的积分值根据具体的营销活动来执行。