1、召集业主大会，针对物业管理事宜进行投票表决，有2/3以上业主同意，即可更换物业公司；

2、由业委会负责物业管理招标事宜，并拟草管理要求与收费标准，做标书；

4、由业主组建评标小组，同时还可外聘物业专家做参考，请房管部门领导参加以示公正；

5、评标且选出中标的物业公司；

7、表决通过，由业委会同物业公司签署协议，并安排新老物业交接手续；

8、表决否定，从步骤2或步骤5进行，对落选的物业公司进行二次评标。

解聘物业需要法律手续。

业委会或者业主大会提出重新选聘或者续聘物业公司的要求。其中，业主大会需要小区50％业主通过后成立。然后，必须满足两个“1/2”同时通过，这时才能再由业委会或者业主大会运行，投票表决，正式启动整个续聘改聘程序。