一线管理者是直接负责产品与服务的生产的管理人员. 他们是管理阶层的第一或第二个层次,常常具有主管,直线经理,部门经理,部门主管或办公室主任的职位,主要对非管理人员负责. 他们主要关心的是实现高效生产,提供技术援助和激励下属过程中对规则和程序的应用情况.