故障原因：

1、是因为网络原因查不到四六级成绩，可能是电脑浏览器为安全而设置了限制访问，查分网站被屏蔽了或者是四六级查分的人太多网络拥堵页面打不开;

英语四级成绩查询不到有以下两种可能性存在：

第一、成绩未出，还不到查询时间。

第二、成绩单已出，并且考号和姓名输入无误，操作正确的情况下，仍然无法查到成绩。可能是由于当天查询人数过多，系统崩溃。建议不断刷新网页尝试，或者避开查分高峰期。