可能由以下一些原因：

1. 语音发音习惯不同：有的方言或口音与普通话有差异，如果这个人最初接触的是方言，可能需要一定时间适应普通话的发音。

2. 学习环境和机会不足：有些地区或学校普及程度不高，可能缺乏良好的普通话学习环境和机会，导致这个人的普通话成绩落后于其他人。

3. 学习态度和方法问题：这个人可能没有付出足够的努力，或者没有找到适合自己的学习方法，导致普通话成绩较低。

4. 其他因素：例如听力能力、文化背景等也可能影响普通话成绩。针对以上情况，可以尝试以下解决方法：

1. 提高语音发音准确性：可以通过多听、多模仿、逐渐矫正语音发音不准确的问题。

2. 扩大学习机会和环境：可以参加普通话培训班、听广播、看电视、交流等方式，扩大学习机会和提升环境。

3. 改善学习态度和方法：可以采用科学合理有效的学习方法，如多听、多说、多读、多写，以及使用普通话学习APP等工具，提高学习效率。总之，提高普通话成绩需要付出努力和时间，并根据自身情况采取相应的解决方法。