一、高铁乘服员主要工作内容如下：（一）高铁餐吧乘务员(餐服)：

1、负责商品在高铁列车上的供应；

3、负责保障信息的传递；

4、负责协助乘务长做好安全工作；

6、提醒旅客上下车等工作。（二）高铁乘服员：

1、回答旅客咨询；

2、做好餐饮供应，保持好规定车厢的环境卫生等；

高铁乘务员的主要工作：

使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足；

通告站名，组织旅客乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位；

对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾；

维持车内秩序，保证安全正点；

做好饮食供应工作。

高铁乘务员工作很辛苦，也很重要。

乘服员工作内容有检票以及引导乘客等；高铁乘务服员是在高铁上为旅客提供服务及保障旅客财产和人身安全的工作人员。同时，在旅程中遇到任何问题，乘务员都需要及时进行应急处理，他们是列车上最值得信任和依靠的人。

高铁乘服员即高铁乘务员，习惯称之为列车员。每节车箱设一名乘务员。主要负责对本车箱旅客的服务及安全，使旅客快乐，舒适，安全的到到目的地。

开车前对旅客验票上车，防止上错车及无票乘车。开车后四门锁闭，整理行李，防止坠落。途中为旅客倒水，清扫车箱卫生，为旅客解决困难。