文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、扫地、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。

办事员是机关工作人员的一种职别，办事员需要负责打印以分会名义发出的重要文件、工作汇报、会长讲话以及其他重要文字材料。

文员的话一般都是坐办公室的，办事员的话通常更倾向于外出。