运营支持岗很多人会将其定义为柜员，但事实上并不完全如此。

虽然工作有很多和柜员重叠的地方，但很多时候，银行柜员的主要业务外都算营运支持，包括IT、HR、行政等等的。如果从银行业务角度来说，运营支持是作为一种业务操作的后备。所以不仅是前台工作，也包括部分中后台的业务。

1、运营支持岗在总部属于风险管理、产品研发、客户关系管理及其他运营支持类岗位；各分部风险管理类岗位；其他公司业务中后台支持类岗位。在分行包括小微及小区金融业务风险管理、售后服务等岗位；支行运营柜员、客户服务主任岗；风险、法律、财务、人力等其他中后台支持类岗位。总体而言，运营支持岗属于内勤、比较稳定。

2、工作职责方面是做好风险、运营、财务、人力等中后台岗位工作，为前台业务开展做好支持工作；参加中后台各条线的培训活动，提高岗位操作及沟通能力。

3、任职要求方面要求责任心强，思维缜密，工作严谨细致；良好的沟通表达能力和服务意识；担任学生干部、具备文体特长者优先考虑；取得相关岗位专业资格证书者优先考虑。