可能有几个原因导致您的内置菜单无法使用。

首先，请确保您的设备和应用程序都是最新版本，并且已经安装了所有必要的更新。其次，检查您的设备是否与互联网连接良好，因为内置菜单可能需要从服务器获取数据。另外，确保您已正确设置和配置内置菜单，包括正确的权限和访问设置。最后，如果问题仍然存在，请尝试重新启动设备或联系应用程序的技术支持团队以获取进一步的帮助和解决方案。