一、先考虑外在因素：

1、首当其冲，网络问题出现连接失败，检查一下自己的网络是否连接正常;2、其次对比一下自己设备的配置是否达标该游戏对于设备的配置还有有一定的要求的，所以查看一下自己的设备配置是由能够满足要求;二、外在因素排除以后，考虑一下游戏本身问题1、游戏安装缺少文件把在_CommonRedist文件夹里的组件安装一下看看。

2、游戏运行库的问题。把系统的运行库安装全吧。

（1）net framework ：有很多的版本的。Win7及以上不能安装1.1、2.0和3.0的。

（2）Microsoft Visual C++：也就是运行库合集。

（3）DirectX：Win7自带DirectX 11。但是很多游戏还需要DirectX 9.0C。通过工具DirectX_Repair 3.0可以进行修复的。