茶馆服务员需要做以下工作:
1. 接待客人:茶馆服务员需要热情地迎接客人,引导他们就座,并帮助客人选购菜品和茶水。
2. 提供茶水:茶馆的基本服务是提供茶水,服务员需要将茶水烧开,随时提供温热的茶水给客人。
3. 推销菜品:茶馆服务员需要向客人介绍茶馆的菜品,推荐特色菜和当地美食等,帮助客人选择并点餐。
4. 烹饪及上菜:一些茶馆可能提供小吃和餐饮服务,服务员需要掌握基本的烹调技巧,并将食品及时地上菜。
5. 清洁卫生:茶馆作为公共场所,需要保持清洁和卫生。服务员需要定时清理桌子、椅子、茶具等,并及时收拾垃圾,保持茶馆整洁。
6. 处理客户疑问:茶馆服务员需要耐心解答客人的疑问,例如菜品原材料、价格、烹饪方法、配菜等方面的问题。
7. 维护服务质量:茶馆服务员需要严格遵守服务标准和规定,确保服务质量和客户满意度,积极收集客户反馈和意见,并对服务进行及时调整。总之,茶馆服务员需要具备良好的沟通技巧和服务意识,为客人提供高品质的服务,让客人在茶馆里感到舒适和愉悦。
负责服务接待客人,熟悉茶品、菜品的味道特点及出品的大致时间,了解相关文化背景能熟练为客人介绍茶文化。
如迎进的客人是来找人的,请客人稍等,问清楚要找人的姓名及所在房间。
1.按照领班安排认真做好桌椅.餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
2.接待顾客应主动.热情.礼貌.耐心.周到,使顾客有宾至如归之感;
3.运用礼貌语言,为客人提供较佳服务,
4.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
5.配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
6.积极参加培训,不断提高服务技能。任职资格:
1. 年龄18-30岁,身体健康,女性身高1.58m以上.男性身高1.70以上,能吃苦,2.品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化
要懂得茶艺。
在茶馆做服务员,要懂得茶道和茶艺。要具备对茶叶的晰解,具备这方面的知识,就可以回答顾客的一些问题。
茶馆服务员要注意客人所点的菜品,尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题 ,若是自己不能解决的可及时反应请示领班。