总的来说是查看事故现场，查验损失情况，缮制损失报告。

具体而言，主要是到事故现场调查了解事故原因，判断是否属于保险责任，根据被保险人报案情况核对损失情况，对现场情况做个初步的估损，采集事故现场第一手资料和证据，如拍照，制作平面图等，指引被保险人索赔事宜。具体的每个公司细节方面会有不同，另外根据不同的案子不同的险种不同的损失情况会有不同权限的查勘人员进行分工处理。

对路面、路基、隧道、桥梁和沿线设施的外观状况进行一般性巡视检查