出现串水的原因有很多，我们可以一一排查。

1、当冷水压力不足的时候，这时候冷水就会倒流，很容易出现冷水和热水管道的串水问题。

2、有可能是热水阀门没有关严实，这样子就会出现漏水或者跑水的问题。

3、有些居民家里的自来水管道和供热的管道距离比较近，所以在使用冷水的时候，可能流出来的就是热水。

4、有的居民家里面安装了换热器，在使用的过程之中又出现了问题，就会导致冷水倒流。

可能原因如下：

（1）板式换热器板片材料选择不当，导致板片腐蚀产生裂纹或穿孔。

（2）板片冷冲压成型后的残余应力和装配中夹紧尺寸过小造成应力腐蚀。

（3）操作条件不符合设计要求。

（4）板片泄漏槽处有轻微渗漏，造成介质中有害物质浓缩腐蚀板片，形成串液。