六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术，旨在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。

它是由摩托罗拉公司的比尔·史密斯提出的，属于品质管理范畴，以“零缺陷”的完美商业追求为目标，带动质量大幅提高、成本大幅度降低，最终实现企业财务成效的提升与企业竞争力的突破1。