包装盒说明书或者机器壳上应该有标注吧，也可以折下电池看看电池上的说明，正规厂家应该都有标记的。

再不行折开看下电动机上也应该有电压多少伏的标记。最后还有一个办法就是充满电后用万用表测一下看电压是多少伏。再不行就问商家找售后吧。