东航的售后处理非常糟糕，体验在延误后，派遣机场内的工作人员进行糖塞，东航人员没有出面解决，延误后需等待的小时数没有及时沟通，航班取消后是否可以提供改签，以及住宿和餐饮安排非常糟糕。

东方航空公司是上海市一家大型航空运输公司。

公司拥有丰富的客户资源和庞大的员工队伍，员工福利待遇很好，公司发展前景很好，公司效益也很好。