表示订单正在退款退货处理中。

退款指的是把钱款退回到账户的行为，也就是把支付的款项退回的意思。退款是发生了退货的行为之后。货物到商家后，商家经过确认无误之后就会把款项退回给消费者。退货指的是把货物退给商家的行为，也就是撤销交易行为的意思。退货一般是客户发起的，原因在于客户对产品本身就不满意，或者是买错了商品的情况。退货对于公司或者商家来讲就是少了一点收入