1、制度 关系全局，如公司相关管理制度，部门制度，一般由行政及人事制定，应属二级文件；

2、规程，一般特指某一方面的相关流程和规则，如操操作规程，应属指导性文件，三级文件；

4、规范和规定很多单位并没有严格区分，也可表现在整体，也可以在局部，如全《公司行为规范》，《XX操作规范》；