在机场卖票的人，其实正工作不是卖票，是帮助顾客咨询航班信息，换登机牌和处理临时航班取消、延迟，包括顾客名字错误修改、机票临时升舱，降舱等处理，在航空公司俗称机场候补人员，是每家航空公司驻扎在机场的工作人员，由航空公司负责其工资。