丰巢智能柜手机下单和投柜这个过程只收费一次，下单的时候是不收费的，等扫描柜机二维码选好格子确认寄件的时候，才需要支付运费，支付运费之后柜子会打开，就可以将包裹放进去柜子里，关好柜门就等待快递员揽收了，揽收之后才算是完成了寄件。