同样的事，把话说漂亮了，从对方的心理入手，可以办成，但如果只为自己这个角度说话，那么就办不成，总而言之，说话需要技巧，不能不经过大脑就脱口而出，因为语言本身也是一种艺术形式，语言分为多种表达方式，不同表达方式产生的效果也不尽相同。

语言艺术和语言表达技巧不同。如同我们说领导艺术、交流艺术、管理艺术中的“艺术”含义不同。