首先了解清楚下属顶撞领导的原因，如果问题在下属，要对下属进行严肃的批评教育，如果问题在领导，要对下属进行说服教育，要求下属尊重领导，学会与领导和谐相处，同时，领导要认真自我检讨，承认错误，达到互相和解，只有这样，才能建立一种正常的领导与被领导关系。