人脸识别老是失败有几个原因：网络状况、光线状况、软件版本、信息输入错误。

要对症处理。

1、网络状况：设备没有链接网络，或信号太差，无法把录入的数据上传到终端，不能执行下一步指令。要认真检查网络传输情况。

2、光线状况：在人脸识别时，所处环境较暗，设备无法清晰辨别人脸。要保证充足的光线，调节好人脸的位置3、软件版本：系统推送最新的软件版本，设备没有更新，影响数据传送到终端。要全面检查，并及时更新软件版本。

4、可能是由于没有将个人信息输入到人脸识别系统中导致。要认真校对自己的个人信息，保证正确无误。

人脸认证失败有可能是光度不够，也有可能你没按照他的提示