漫游猫认证
主要从以下几方面写:1.应变能力。
服务于客房,时常会有顾客突发事件或者面对蛮缠的顾客,主管需要极快的应变能力,迅速解决顾客的问题。
2. 组织与协调能力。客房楼层的员工很多,主管要有能力组织他们,培训他们,并协助提高他们的服务专业能力。
漫游猫会员
领导能力