一般拨打电话提示空号就是被注销了或则带有效身份证到营业厅查询。

被动销号分为后付费被动销号和预付费被动销号两种。后付费用户欠费停机90天即被销号。预付费用户帐户余额小于、等于零或有效期到期，如用户一直没有续充值，则90天（部分品牌为60天）后即被销号。