一、如果是学校的责任，按照招生有关规定对相关责任人进行严肃查处；对这部分学生按照正常生办理学籍、考籍等手续；学校违规收取的费用，一律退还家长。

二、如果是学生自己的责任，则需要补办学籍。学籍档案发生找不到的情况以后，首先应该是管档案的教师先查看原始记录，看看有没有把档案从高中所在学校或者是招办把档案提出来。