客户服务，重在回访仔细倾听，你认心情。

9、放我的真心在您的手心。

10、物美价廉，沟通无限11、放我的真心在您的手心12、自信诚信;用心创新13、中国电信，随心所欲，展现网络魅力14、中国电信，执着追求完美品质，演义网络新章15、让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾

1) 我能理解;

2) 我非常理解您的心情;

3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;

4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;