健康咨询的作用是1、公司在全国投入大量电视媒体讲座，全国各地糖尿病患者看到主动打电话咨询，咨询师负责接听患者电话进行健康咨询服务。

2、处理健康专员升级上来的患者服务中的各类突发事件或疑难问题，保证服务的顺利进行;

健康顾问是

1、协助健康组长，承担新员工培训和带教工作，关心培训进程和效果;

3、就健康组板块的工作项目，与节目制作部、专家组、策划部等相关部门保持良好的沟通;

4、就健康组的相关工作，定期向上汇报，提出合理化建议;

5、处理健康管理师升级上来的服务中的各类突发事件或疑难问题，保证服务的顺利进行;