查不到电子社保卡：是因为参保单位未按时缴费出现了异常、或者社保卡已经处于停保状态等原因。

电子社保卡一般都是能够查询到自己的社保与医保缴费状态与账户余额的。如果查询不到,可能是查询方法有问题,或者自己没有缴纳社保与医保也就查询不到信息。电子社保卡可以在支付宝里面的“市民中心”查询。